Dažniausiai, kada pradedame renginius atsižvelgiame į klientų prieštaravimų valdymus, kadangi dažnai pradedame analizuoti poreikius, kurie mums patįs svarbiausi. Klientai dažnai turi savo nuomonę ir strategijas, todėl dažnai sunku priimti kategorišką nuomonę, kada nėra randamas kompromisas, kadangi kiekvienas klientas vertina skirtingai,nes skiriasi patirtis ir suvokimas. Visi klientai savotiškai yra teisus, tačiau niekada negalime ginčytis ir ieškoti teisybės, ten kur niekada neastrasime ir nesugebėsime surasti argumentų. Daugelis klientų gali priimti mūsų numonę, kada parodome pagarbą ir sutinkame su nuomone, bet prijungiame savo papildomą nuomonę , kuri daugiau padeda praturtinti pasirinkimus. Kiekvienas valdome prieštaravimus naudodami strategijas, kurios padeda mūsų klientams priimti sprendimus. Norint bendrauti su organizatoriais ir idėjos autoriais, dėl renginio sumanymo dažniausiai tenka analizuoti ir ieškoti kompromiso, kuris atvestu link vieno tikslo. Kliento atžvilgiu sudėtingiausia surasti neabejotina pasirinkimą, kada vyksta derybos dėl paslaugos kainos, tačiau dažniausiai padeda prieštaravimų valdymas , kada mokame perimti bendravimą. Daugelis pardavėjų neklysta tvirtindami, jog dažniausiai padeda prieštarimų valdymui kliento argumentų užfiksavimas, kuriems paskiau surandame savo argumentus, kurie padeda įrodyti sukurtą naudos vertę. Daug padeda prieštaravimų valdymui konkretus argumentai, kurie neišsiskiria nuo prieštaravimų, nes atsakymai tikslingi atveda link bendros kalbos tikslo.
Dažniausiai suvokiame, kad konfliktuoti nėra verta, bet būna klientų, kurie piknodžiauja ir rodo priešingas elgesio strategijas. Todėl dažniausiai ieškant bendro tikslo vertingiausia suvokti, kokie kliento poreikiai, kad galėtume valdyti ir kontroliuoti dėmesį. Visi žinome, kad konfliktus reikia spręsti, nes jų dėka užsitikriname progresą ir augimą. Tačiau, kad ir kokie būtų prieštaravimai dažniausiai reikia mokėti suvaldyti ir kontroliuoti patį dėmesio valdymą nukreipiant tinkamai argumentai, kurie daugiau pasakytu, kokia dabar nauda yra vertės. Tiesa, kad renginiuose patįs klientai turi vizijas, tačiau nevisada būna įgyvendinamos iki pilno poreikio plano, kadangi duotos aplinkybės nesuteikia galimybių, bet pagal esamus lūkesčius visada galime orietuotis į galimybes, kurios daugiau panašios ar labiau atitinka tikrovę. Kiek pastebėjome, kad patįs klientai turi sumanymus, kuriems nevisada užtenka pinigų, todėl būtina padėti surasti tinkamiausius kompromisus, kurie leistų toliau vykdyti bendradarbiavimą. Suprantame, kad nėra paprasta nusileisti ar būti nuolankiam, kada klientas nėra visiškai teisus, bet mokėjimas priimti kito teisybę yra didelis laimėjimas, nes tuomet galima išvengti pykčio ar konfliko, kuriame dažniausiai kalba ambicijos ir socialinis statusas .Kada mokame atlikti ginybos prieštaravimo blokus, tuomet galime valdyti patį klientą ir parodyti ar tiesiog argumentuoti, kokia laukia nauda vertės kokybėje ir garantijoje. Tiesa, kad daugelis klientų yra suinteresuoti į kainą, todėl renginuose patįs vedantys vakarą dažniausiai veda ir derybas , kada kovojama dėl atlygio. Juk renginio vedėjas negali už pačią žemiausią kainą būti vakaro programoje, kadangi kainos susideda iš darbo laiko ir investicijų į programos pasiruošimą ir atlikimą, neskaintant aprangos nuomos.
Parašykite komentarą